Враќање и рефундација
Последно ажурирање: 12 септември 2026
Контактирајте нè пред да испратите производ назад за да ја идентификуваме нарачката и да дадеме точни инструкции.
Враќање поради промена на одлука
Контактирајте нè во рок од 30 дена од доставата. Подобните производи мора да бидат некористени, неотворени, во оригинално пакување и погодни за повторна продажба. Поради хигиена и безбедност, отворена козметика и производи за коса вообичаено не се враќаат, освен ако се неисправни или погрешно испорачани.
Оштетени, неисправни или погрешни производи
Известете нè што е можно побрзо со број на нарачка, опис и јасни фотографии кога е применливо. По проверката ќе ја објасниме достапната замена, враќање или рефундација.
Трошок за враќање
Кога враќањето е поради наша грешка или потврден дефект, ќе дадеме инструкции за трошокот. За прифатено враќање поради промена на одлука, трошокот може да биде на купувачот.
Рефундации
Одобрените рефундации се обработуваат откако производот ќе биде примен и проверен. Може да важат рокови на банката или давателот на плаќање. Оваа страница не ги ограничува правата што не можат да се исклучат според важечкиот закон.